Politique de remboursement

Chez DOYWARR, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner.

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📦 Conditions de retour :

Pour qu’un retour soit accepté, les articles doivent remplir les conditions suivantes :

• Être retournés dans leur état d’origine, non lavés, non endommagés

• Être renvoyés dans leur emballage d’origine, si possible

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🔄 Échange ou remboursement :

• Échange : Nous ne proposons pas d’échange direct. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, veuillez effectuer un retour puis passer une nouvelle commande.

• Remboursement : Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

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🚚 Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

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📝 Procédure de retour :

1. Envoyez un e-mail à kani.inak@outlook.fr avec :

• Numéro de commande

• Motif du retour

2. Nous vous enverrons l’adresse de retour et les instructions

3. Expédiez votre colis avec un service de livraison suivi

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📩 Besoin d’aide ?

Notre service client est disponible à l’adresse kani.inak@outlook.fr pour toute question.